一是广泛摸底“找症结”。构建“线上+线下”企业诉求收集模式，开通24小时诉求受理热线，分片区走访企业，研判生产经营、安全环保等情况，主动掌握企业困难诉求。今年以来，已收集企业问题诉求300余件。

二是互动交流“开良方”。每月举办“企业咖啡时”活动，按照企业诉求清单动态确定活动主题和参与单位，采用“咖啡沙龙”等形式，多对一倾听企业心声，现场形成针对性处理方案，帮助企业解决发展问题。今年以来，已开展“企业咖啡时”活动40余场，整合形成处理方案100余个。

三是跟踪服务“固疗效”。建立企业诉求反馈机制，依托受理热线和平台及时掌握办理情况，将评价结果作为诉求办理单位年度绩效考核重要指标，提升办理质效。今年以来，已协调解决融资、招工等难题50余个，企业满意率达100%。