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365bet体育在线世界杯 网政民互动“民声广安”栏目7月运行情况报告
2019-08-13 16:26 来源:365bet体育在线世界杯 门户网站管理中心 浏览量: 分享到:
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一、在线访谈

2019年7月18日、7月26日开展“集中力量打好脱贫攻坚战率先实现全域摘帽”“打好污染防治攻坚战建设天蓝、地绿、水清美丽新广安”访谈直播2期,共4.9万余人次关注、参与访谈活动。访谈共收到网民留言113,访谈单位均全部回应。

二、12345”政务服务热线

7月,全市共计23309位市民拨打“12345”政务服务热线,环比上升3.4%。

(一)来电办理情况

截至7月31日,接入有效来电19242件,环比上升10.1%,较2018年同比上升12.4%;市热线受理中心直办6280件,转办12962件,已办结18734件,其中超期办结329件,办结率97.4%;正在办理508件,其中超期92件,占正在办理件的18.1%。

(二)来电分类统计

1.从来电区域分析:7月共向各区市县、园区、市级部门及相关企事业单位交办12962件,其中广安区2254件、前锋区1026件、华蓥市587件、岳池县2011件、武胜县1527件、邻水县2882件、经开区210件、枣山园区428件、协兴园区271件,市级部门及相关企事业单位1766件。

2.从诉求分类分析:咨询类10694件,占总量的55.6%;求助类6849件,占总量的35.6%;投诉类1595件,占总量的8.3%;建议类41件,占总量的0.2%;举报类45件,占总量的0.2%;其他18件,占总量的0.1%。

3.从来电所属类别分析:城乡建设类4964件,占总量的25.8%;农业农村类3253件,占总量的16.9%;环境保护2314件,占总量的12%;政法类2154件,占总量的11.2%;劳动与社会保障类2011件,占总量的10.4%;民政类1935件,占总量的10%;此六项占总来电的86.3%。

7月还收到18位市民专程来电致谢相关单位妥善办结反映诉求,其中岳池县6件,华蓥市4件,广安区、前锋区、邻水县、市住建局各2件。

三、征集调查

(一)意见征集

2019年7月,广安市市场监督管理局就《广安市电梯安全监督管理办法》(草案)向社会公开征求意见,征集期间,未收到网民的意见建议。

(二)网上调查

2019年7月,广安农业发展总公司围绕公司工作情况开展问卷调查,征集调查于9月30日结束。

四、市长信箱

2019年7月,“市长信箱”共受理符合《“市长信箱”来信办理工作规则》受理范围的群众来信131件,主要涉及城乡建设、国土资源、环境保护、农业农村等领域,办结95件,公开发布7件。

责任编辑:安伟源
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