“一碰到下雨，经常会遇到排水沟堵塞，雨水排不出去就倒灌到我们院子里，甚至还迈过门槛，能不能帮我们解决一下这个问题……”1月3日，华封镇居民明再英向镇上干部反映情况时说道。

群众有诉求，干部解民忧。据悉，在华封镇教育街41号，附近排水沟变形堵塞，一遇下雨天，就会严重影响周边10余户住户的生活，居民向镇上反映问题后，镇干部当即承诺，一定在短时间内解决，尽快给居民一个满意的答复。

“我们反映问题后，相关部门第一时间就来到现场查看情况并及时进行了处理，现在下水道不堵了，我们心里也不‘堵’了，确实将工作做到了我们‘心坎上’。”居民明再英说。

华封镇教育街41号排水沟堵塞问题能够得到及时解决，得益于华封镇扎实开展“人民阅卷·广安行动”。该镇通过开展“面对面”接访、村头（街头）问政坝坝会、“1+N”干部联系服务群众走访等活动，为群众答疑解惑，解决群众关心关注的热点、难点问题。

“每个月第一周和第三周工作日的第一个赶场天，我们会在沿华路社区门口开展‘面对面’接访活动，收集群众的问题，‘1+N’帮扶干部也会定期到村民家中进行走访收集问题，能解决的当场解决，不能当场解决的，纳入台账限期解决。”华封镇纪委副书记陈思宇表示，让群众满意不是一句空话，而是要让干部实实在在深入群众中，切实为民排忧解难，以实际行动兑现“让人民满意”承诺。（武胜记者站 肖雪）